11. Orari, coincidenze, diritti dei passeggeri e cambiamenti di rotta o sostituzione Voli.

11.1 Orari

Al momento della prenotazione il passeggero ha diritto a ricevere adeguate informazioni circa l’esatto orario di partenza e arrivo del Volo. Nel caso in cui la FlyValan modificasse l’ora di partenza dovrà segnalare tale circostanza al Passeggero con dovuto anticipo. La compagnia non è responsabile dei danni causati dall’impossibilità di notificare tale cambio quando la predetta impossibilità derivi dall’erronea comunicazione da parte del Passeggero dei propri dati di contatto.

11.2 Coincidenze

Nel caso in cui il Passeggero acquisti due o più Voli diretti, sarà sua responsabilità prevedere un intervallo di tempo sufficiente per poter eventualmente ritirare i bagagli del primo Volo, registrarli nuovamente al banco accettazione, passare il controllo di sicurezza e raggiungere la porta d’imbarco del volo seguente.

11.3 Diritti dei passeggeri

Nel caso in cui il passeggero dovesse incorrere nell’eventualità di cancellazione o ritardo prolungato del volo, o di negato imbarco (compreso overbooking), sarà applicabile la normativa in materia, ovvero il Regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio.

Nel caso in cui si presenti una delle circostanze previste nei paragrafi precedenti e la FlyValan debba procedere al risarcimento o al rimborso, è requisito imprescindibile presentare il titolo o il Biglietto che certifica il diritto a ricevere le somme indicate.

11.4 Cambiamenti di rotta o sostituzione Voli

Nel caso in cui sia necessario cambiare la rotta di Volo o sostituire l’aeromobile, FlyValan si fa carico provvederà direttamente o tramite terzi a far arrivare il Passeggero a destinazione, verso cui era diretto originariamente il Volo. FlyValan deve indicare, in ogni caso, l’identità della compagnia che opera il Volo.