5. Prenotazione e posti

5.1 Requisiti per la prenotazione

La prenotazione di un posto su un Volo viene confermata quando il Vettore emette il Biglietto. Non sarà necessaria un’ulteriore conferma del posto.

5.2 Cambi di prenotazione

Le tariffe di FlyValan non prevedono la possibilità di cambiare la prenotazione. Fermo restando quanto detto in precedenza, per i Biglietti acquistati sul sito web di FlyValan o presso il Centro Servizio Clienti potranno essere modificate, in base alla disponibilità, la data, la tratta e l’ora del volo, nonché il nome del passeggero, pagando un importo aggiuntivo a Passeggero e a tratta oltre, all’importo dell’eventuale differenza tra la tariffa del Biglietto originale e la tariffa del nuovo Biglietto (aggiungendo in ogni caso le relative tasse ed imposte).

Le modifiche alla Prenotazione attraverso il sito web o il Centro Servizio Clienti devono essere effettuate almeno sette (7) giorni prima della partenza del Volo, nel caso in cui si fosse acquistato il Flexible fare.

5.3 Conferma della prenotazione e pagamento

Le Tariffe sono soggette a modifiche fino al momento della conferma della Prenotazione. Una volta confermata la Prenotazione, non sono ammesse cancellazioni, salvo il caso in cui si fosse acquistato il Piano Flex. Il prezzo del Biglietto deve essere pagato interamente al momento della conferma della Prenotazione. Nel caso in cui non dovesse essere eseguito il pagamento entro il termine di 24 ore, non verrà concluso il contratto di trasporto, la Prenotazione non sarà valida e, di conseguenza, non saranno applicabili le presenti Condizioni.

5.4 Cambio del posto

Il poso sull’aeromobile può essere scelto dall’acquirente o dal Passeggero durante il processo di prenotazione on-line, pagando il relativo importo extra. Nell’ipotesi in cui il Passeggero non scelga il proprio posto al momento della prenotazione o dell’acquisto, FlyValan assegnerà un posto in automatico, in base alla disponibilità e senza alcuna commissione a carico del Passeggero.

Se il Passeggero volesse in seguito cambiare un posto prenotato in precedenza, FlyValan assegnerà un nuovo posto in base alla disponibilità o a scelta, ma in nessun caso rimborserà l’importo extra pagato per il primo posto prenotato.

I membri dell’equipaggio del Volo o di cabina sono autorizzati a cambiare i posti dei Passeggeri, quando lo ritengano necessario per garantire la sicurezza del Volo. Tali cambi possono essere giustificati nel caso dei posti vicini alle uscite d’emergenza, che non possono essere occupati da Passeggeri particolarmente robusti o voluminosi che hanno bisogno dell’estensione alla cintura di sicurezza, Passeggeri con difficoltà motorie, donne incinte, Passeggeri con bambini piccoli o con disabilità funzionali o tutti coloro che, in caso di emergenza, non possano prestare al personale di bordo l’aiuto a cui sono tenuti ai sensi della normativa aeronautica internazionale applicabile ai passeggeri seduti nei citati posti.

Se FlyValan assegna a un Passeggero un posto di categoria inferiore, entro sette giorni rimborserà fino al 75% dell’importo della differenza del prezzo, a seconda della durata del Volo, il tutto ai sensi del Regolamento (CE) 261/2004.

5.5 Annullamento della Prenotazione con Flexible Fare

Cancellazione della prenotazione con tariffa flessibile e rimborso.

 

Il Cliente avrà il diritto di annullare senza preavviso una prenotazione di volo con tariffa flessibile. L’annullamento dovrà essere eseguito sempre almeno 7 giorni prima dell’ora programmata di partenza del primo dei tragitti. Se il Passeggero ha già volato una delle gambe incluse nella Prenotazione, l’altra parte non può essere annullata.

 

La tariffa flessibile è rimborsabile nelle seguenti condizioni:

 

(i) * Tassa di penalità in caso di cancellazione: 25 Euro per gamba – In caso di mancata presentazione: 50 Euro / piede

(ii) Per il rimborso si prega di agire, entro 7 giorni dalla cancellazione.

(iii) Cambiamento nome del passeggero: 110 Euro

(iv) Se non hai utilizzato alcuna parte del biglietto, il rimborso sarà pari alla tariffa e ogni vettore ha imposto tariffe e sovrapprezzi e le tasse, le tasse e le spese che hai pagato.

Tutte le tasse sono IVA esclusa.

Si prega di notare che le tasse sono rimborsabili, ma la TASSA DI AMMINISTRAZIONE – 6 Euro non è rimborsabile.